关于贷款20万中介收取19.2%服务费的合法性问题

中介收取19.2%服务费需视合同而定，若合同有明确规定且合理则合法。依据《中介服务收费管理办法》，服务费需双方协商并在合同中明确，若服务费过高或未明确告知，则可能违法。不及时处理可能导致合同纠纷，影响贷款进程及信用。
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处理中介服务费问题，常见方式有协商、投诉或诉讼。若认为服务费不合理，可先与中介协商；协商无果可向相关部门投诉；仍无法解决可提起诉讼，根据《合同法》等维护自身权益。选择方式需考虑效率与成本。
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服务费问题需依法处理。具体操作：1.查阅合同，确认服务费条款是否合法合规；2.如服务费过高，与中介沟通协商降低；3.协商不成，向市场监管或消费者协会投诉；4.必要时，收集证据提起诉讼，依据《合同法》等法律维权。