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某某商家不退款要退货怎么办

吴亮律师2025-09-04上海刑事律师

商家不退款,您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则可能面临法律追责。不及时处理,可能影响您的资金安全和消费信心。
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处理商家不退款问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,必要时可提起仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,明确退款要求。2. 调解:找消费者协会或调解组织介入,寻求公正解决方案。3. 投诉:向工商等行政部门反映,让官方介入调查。4. 仲裁诉讼:若前几步无效,可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。

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